Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
- Kdy mohu od smlouvy odstoupit?
Je vaším právem od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Nesmí se však jednat o situaci, kdy je to zákonem vyloučeno. Odstoupení od smlouvy je možné i předtím, než si zboží převezmete. V žádném případě prodávající nesmí spojit toto právo s jakoukoli sankcí.
Odstoupit od smlouvy lze i tehdy, kdy zboží obdržíte poškozené. Nic na tom nemůže změnit ani případné ustanovení v obchodních podmínkách prodávajícího, které by vám nedovolovalo odstoupit, jestliže poškození nenahlásíte hned nebo do jím určené lhůty po převzetí. Je nepřípustné, aby obchodní podmínky právo od smlouvy odstoupit omezily. K takovému ustanovení se nebude přihlížet, tedy jako by nebylo.
Prodávající je povinen vás informovat o právu na odstoupení od smlouvy a poskytnout vám písemný vzorový formulář, který vám odstoupení usnadní. V opačném případě se může lhůta pro odstoupení prodloužit až na rok a 14 dní.
Kde je to upraveno: § 1818, § 1820 odst. 1 písm. f), § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- V jakých případech nemohu od smlouvy odstoupit
V souladu s § 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
1. prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
1.prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
2. prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele (zboží na zakázku),
3. prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele (zboží na zakázku),
4. prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze,
5. provedení naléhavých oprav nebo údržby, o které spotřebitel výslovně požádal prodávajícího,
6. poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud se jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,
7. prodej periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu,
8. prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukovoobrazových záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil.
Od kupní smlouvy můžete jako spotřebitel bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží; je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky.
Pro odstoupení od smlouvy vyplňte prosím tento FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy zašlete spolu se zbožím na naši doručovací adresu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy.
*Zboží prosím pečlivě zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Originální balení není vhodným přepravním obalem.
Vrácené zboží spolu s vyplněným formulářem zašlete na tuto adresu:
Scentics s.r.o,
Nové Město 68
582 91 Světlá nad Sázavou
Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povini jej takto převzít.
Podmínky pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami, odstavec 6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY