Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
- Kdy mohu od smlouvy odstoupit?
Je vaším právem od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Nesmí se však jednat o situaci, kdy je to zákonem vyloučeno. Odstoupení od smlouvy je možné i předtím, než si zboží převezmete. V žádném případě prodávající nesmí spojit toto právo s jakoukoli sankcí.
Prodávající je povinen vás informovat o právu na odstoupení od smlouvy a poskytnout vám písemný vzorový formulář, který vám odstoupení usnadní. V opačném případě se může lhůta pro odstoupení prodloužit až na rok a 14 dní.
Kde je to upraveno: § 1818, § 1820 odst. 1 písm. f), § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- V jakých případech nemohu od smlouvy odstoupit
V souladu s § 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
1. prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
1.prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
2. prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele (zboží na zakázku),
3. prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele (zboží na zakázku),
4. prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze,
5. provedení naléhavých oprav nebo údržby, o které spotřebitel výslovně požádal prodávajícího,
6. poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud se jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,
7. prodej periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu,
8. prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukovoobrazových záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil.
- JAKÉ ZBOŽÍ MŮŽU VRÁTIT A JAKÉ UŽ NE?
Ze zákona má zákaník 14 denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.
Jsou ale případy, ve kterých zboží již vrátit nelze! a to zejména z hygienických důvodů, a také z důvodů neúměrného snížení hodnoty zboží, při používání produktu, během této lhůty.
Přečtěte si tedy prosím tyto informace důkladně, abychom předešli případným nesrovnalostem. Děkujeme :)
⦁ Při zakoupení difuzéru: Elektrické a bateriérové difuzéry můžete vyzkoušet po převzetí zboží.. ALE! Pokud do difuzéru již nalijete olej a budete tak zkoušet funkčnost difuzéru již s olejem, NELZE takové zboží již vrátit!
Difuzér můžete vyzkoušet tak, jak byste jej mohli vyzkoušet v kamenné prodejně, tedy BEZ OLEJE!
Vyzkoušet, zda je funkční a jaká je hlučnost apod. lze i bez naplnění olejem, stačí jej na chvilku zapnout prázdný (nedoporučujeme ho nechat takto běžet dlouho, jen na dobu nezbytně nutnou pro vyzkoušení)
Zvažte tedy prosím, zda jste si jisti, že si chcete difuzér skutečně ponechat. Vrácení takto použitého difuzéru s olejem nebude akceptováno.
⦁ Při zakoupení olejů: Každá lahvička s olejem je uzavřena víčkem a bezpečnostní nálepkou, kterou je pro otevření oleje třeba porušit. Jakmile bude taková nálepka porušena, nebo bude zcela chybět, není možné již takovýto produkt vrátit.
Stejně tak je to i v případě SADY a produktů uložených v krabičce. Bezpečnostní nálepka je tak umisťována na obal, či krabičku.
⦁ Při zakoupení VZORKŮ a SAD: Vzorky a sady jsou dodávány jako celek, tedy v obalu, nejčastěji v papírové či plastové krabičce je umístěno několik produktů. Takový obal je opatřen bezpečnostní nálepkou, kterou je pro otevření sady, či sady vzorků třeba porušit. Jakmile bude taková nálepka porušena, nebo bude zcela chybět, není možné již takovýto produkt vrátit. A není možné ani vracet jednotlivé části takové sady.
Od kupní smlouvy můžete jako spotřebitel bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží; je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky.
Pro odstoupení od smlouvy vyplňte prosím tento FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy zašlete spolu se zbožím na naši doručovací adresu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy.
*Zboží prosím pečlivě zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Originální balení není vhodným přepravním obalem.
Vrácené zboží spolu s vyplněným formulářem zašlete na tuto adresu:
Scentics s.r.o,
Nové Město 68
582 91 Světlá nad Sázavou
Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povini jej takto převzít.
Podmínky pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami, odstavec 6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY